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平成25年度 『接客・接遇マナーセミナー』開催報告① | 屋久島マルシェ

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平成25年度 『接客・接遇マナーセミナー』開催報告①

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『接客・接遇マナーセミナー』 第1回・第2回 開催報告

開催日時:平成25年11月15日 金曜日 午前9:30〜

会場:屋久島町役場 安房支所 1階会議室

講師:中村 朋美氏(フリーアナウンサー・office中村朋美代表)

 「心を込めたおもてなしとコミュニケーション」をテーマに、フリーアナウンサー、マナー講師等、幅広くご活躍の中村氏をお招きし講義をしました。マナーの基本として、第一印象の好感を良くするための笑顔・しぐさ・言葉を受講生と実践しながら進行し、特に滑舌や言葉の発し方等においては、アナウンサーである中村氏の講義は非常に興味深く、受講生も積極的に参加していました。後半は接客の作法と話法を学び、受講生にはお客さん役と接客する役と分け、どのような振る舞いをすれば「心を込めたおもてなし」になるのか、多数マナーセミナー講師を実施されている中村氏の本格的な講義は大変好評頂きました。受講生の中には、現在接客業に従事されている方、スキルアップしたい方、就職・転職活動に役立てたい方等様々で、受講生の今後の活動の幅が広がったのではないでしょうか。

 

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口永良部島